Der Blog von Hope Industrial

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Umfassender Support – jederzeit

Eines der Ziele von Hope Industrial Systems ist es zu gewährleisten, dass Sie schnellen Zugang zu jeglichem Support haben, den Sie benötigen. Unsere Webseite ist einfach zu navigieren. So finden Sie genau das, was Sie für Ihr Projekt brauchen. Sie können technische Zeichnungen oder Benutzerhandbücher für unsere Industrieprodukte einsehen, aktuelle Blog-Einträge lesen und mehr über die Zertifizierung unserer Industriemonitore erfahren.

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17-Zoll-Industrie-Einbaumonitor von Hope Industrial Systems

Wussten Sie, dass alle Monitore von Hope Industrial Systems für den Einsatz in Gefahrenbereichen eingestuft sind?

19,5-Zoll-Industrie-Einbaumonitor und -Touchscreen, Front- und Seitenansicht
19,5-Zoll-Industrie-Einbaumonitor und -Touchscreen

Hope Industrial Systems liefert seit zehn Jahren HazLoc-eingestufte Monitore. Aber wussten Sie, dass jeder unserer Industriemonitore und Touchscreens und jede unserer Monitor-montierten Tastaturen für Gefahrenbereiche eingestuft ist?

Laut dem National Electrical Code (NEC), sind Gefahrenbereiche als Bereiche definiert, „in denen Brand- oder Explosionsgefahren durch brennbare Gase oder Dämpfe, brennbare Flüssigkeiten, brennbare Stäube oder entzündliche Fasern oder Flusen bestehen können.“

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Compliance-Erklärung zu Konfliktmineralien

Die Gewinnung, Verarbeitung und der Einsatz von sogenannten „Konfliktmineralien“ aus Abbaugebieten in der Demokratischen Republik Kongo und angrenzenden Ländern hat zunehmend internationale Aufmerksamkeit erregt. Dies veranlasste den US-Kongress zum Erlass des Dodd-Frank-Gesetzes (Dodd-Frank Wall Street Reform und Consumer Protection Act), das von börsennotierten Unternehmen, die Konfliktmineralien in ihren Produkten verwenden, verlangt, die Herkunft dieser Mineralien offenzulegen. Das Gesetz wurde erlassen, um Unternehmen von einem Handel mit Mineralien abzuhalten, durch welchen regionale Konflikte direkt oder indirekt finanziert werden.

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Plakette für die 4-Jahres-Garantie von Hope Industrial Systems

Neue 4-Jahres-Standardgarantie für Produkte von Hope Industrial

4-Jahres-GarantieMit sofortiger Wirkung erweitert Hope Industrial Systems seine Standardgarantie auf 4 Jahre. Dies gilt rückwirkend. Alle Produkte, die wir seit dem 23. Oktober 2015 ausgeliefert haben, fallen unter diese Garantie. Alle anderen Garantiebedingungen bleiben unverändert.

Seit unserer Einführung der ersten 3-Jahres-Garantie in der Branche 2001 haben wir 125.000 Monitore ausgeliefert. Die gute Nachricht für unsere Kunden (und für uns) ist, dass unsere Produkte selten Defekte aufweisen. Sollte dies jedoch einmal passieren, haben Sie jetzt die Gewissheit, dass Sie in einem solchen Fall 48 Monate abgesichert sind!

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Abbildung des 17-Zoll-Einbaumonitors und des 23-Zoll-Monitors für universelle Befestigung mit Gleichstromversorgung

Gleichstromversionen von allen Industriemonitoren und Touchscreens

Falls Sie es noch nicht wussten, alle Industriemonitore und Touchscreens von Hope Industrial Systems sind mit Wechselstrom- oder Gleichstrom-Netzeingang erhältlich. Diese Geräte arbeiten mit einem Eingangsspannungsbereich von 9,6 bis 36,6 VDC und sind mit einer einsteckbaren Klemmleiste mit Verriegelungsschrauben ausgestattet. Eine Wechsel-/Gleichstromversorgung für den Prüfstandtest ist erhältlich. Diese Monitore sind alle mit der gleichen 4-Jahres-Garantie, der umfassenden 30 Tage-Zufriedenheitsgarantie, den schnellen Lieferzeiten und dem hervorragenden Kundenservice erhältlich, die Sie von Hope Industrial Systems gewohnt sind.

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Elo Touchscreen-Bedienfeld

Installation und Kalibrierung Ihres Touchscreens von Hope Industrial

Eine der häufigsten Fragen, die unser Team vom technischen Support erhält, bezieht sich auf die Kalibrierung des Touchscreens, für gewöhnlich während der Erstinstallation. Um unsere Benutzer durch den Prozess zu begleiten, haben wir diese Schritt-für-Schritt-Anleitung für Microsoft Windows-Nutzer erstellt. 

Je nachdem, wie weit die Ausrichtung Ihres Touchscreens abweicht, kann es notwendig sein, vorübergehend eine Maus anzuschließen, um diese Schritte auszuführen.

Diese Anweisungen gelten für die Windows-Versionen 7, 8 und 10 bei Verwendung der USB-Schnittstelle des Touchscreens – je nach Version können kleinere Unterschiede auftreten.

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Der Einbaumonitor mit universeller Halterung mit auf dem Gehäuse verbackenen Lebensmitteln, wurde an uns zurückgeschickt, um ein kaputtes Fenster zu reparieren. Wir haben den Touchsensor ausgetauscht und den Monitor für viele weitere Jahre in einen „Wie-Neu“-Zustand versetzt.

Reparatur von Industrie-Displays und -Touchscreens

Wir arbeiten ständig daran, Ausfälle zu minimieren.

Die Monitore und Touchscreens von Hope Industrial sind so konstruiert, dass sie selbst den härtesten industriellen Umgebungen standhalten. Da wir von der Langlebigkeit unserer Produkte überzeugt sind, werden alle Monitore von Hope Industrial von uns unterstützt:

Der 19-Zoll-Monitor mit universeller Montagehalterung mit auf dem Gehäuse verbackenen Lebensmitteln wurde an uns zurückgeschickt, um ein kaputtes Fenster zu reparieren. Wir haben den Touchsensor ausgetauscht und den Monitor für viele weitere Jahre in einen „Wie-Neu“-Zustand versetzt.
Auf diesem 19-Zoll Monitor mit universeller Montagehalterung (links) wurden jahrelang Lebensmittel auf dem Gehäuse verbacken. So wurde er an uns zurückgeschickt, um ein kaputtes Fenster zu reparieren. Auf der rechten Seite befindet sich der gleiche Monitor, nachdem der Touchsensor ausgetauscht und der Monitor für viele weitere Jahre in einen „Wie-Neu“-Zustand versetzt wurde.

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UM22-Touchscreen und -Tastatur von Hope Industrial mit Raspberry Pi im Gehäuse integriert

Kalibrierung eines Touchscreens von Hope Industrial auf einem Raspberry Pi

UM22-Touchscreen und -Tastatur von Hope Industrial mit Raspberry Pi im Gehäuse integriert
UM22-Touchscreen und -Tastatur von Hope Industrial mit Raspberry Pi im Gehäuse integriert

Bitte beachten:Linux ändert sich ständig. Aus diesem Grund werden die folgenden Informationen schnell veraltet sein. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.

Wir haben viele Kunden, die unsere Industrie-Touchscreens und Workstations als robustes, wasserfestes Frontend für einen einfachen Raspberry Pi-Computer nutzen.  Im Laufe der Jahre haben wir mehrere Artikel dazu geschrieben, wie Touchscreens sowohl physisch montiert als auch unter einem Raspbian-Betriebssystem installiert/kalibriert werden können.  Wir haben auch einige allgemeine Linux-Übersichtsartikel geschrieben, die die verschiedenen Verwendungsmöglichkeiten unserer Bildschirme unter Linux behandeln.

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Neues Bildschirmreinigungsprogramm ermöglicht es dem Benutzer, den Touchscreen leicht zu reinigen

Neues Touchscreen-Deaktivierungsprogramm für die Bildschirmreinigung

Neues Bildschirmreinigungsprogramm ermöglicht es dem Benutzer, den Touchscreen leicht zu reinigenDie Touchscreens von Hope Industrial Systems sind entwickelt und von drittanbietern zertifiziert worden, um den härtesten, schmutzigsten industriellen Umgebungen standzuhalten. Gleichzeitig sind unsere resistiven Touchscreens druckempfindlich, so dass ein Benutzer auch mit schweren Handschuhen leicht mit dem Computer interagieren kann. Dies kann ein Problem sein: Ein Bildschirm, der so konzipiert ist, dass er schmutzig wird, muss regelmäßig gereinigt werden, und das Abwischen eines eingeschalteten Touchscreens kann versehentliche Berührungen in Ihrer klickempfindlichen Software verursachen.

Das Bildschirmreinigungsprogramm von Hope Industrial ist da die perfekte Lösung.

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