Produkt-Support

1. Anwendung der Verkaufsbedingungen

Die folgenden Bedingungen gelten für den Verkauf durch die Instanz („Hope Industrial Systems, Inc.“ oder „Hope Industrial“ oder „HIS“ oder „Verkäufer“), die dem Kunden auf der Rechnung für Bestellungen von Computerperipheriegeräten und/oder verwandten Produkten, die von Hope Industrial verkauft werden, genannt wird, es sei denn, der Kunde hat einen separaten formalen Kaufvertrag mit Hope Industrial unterzeichnet.

Mit der Annahme der Lieferung der auf der Rechnung beschriebenen Produkte erklärt sich der Kunde damit einverstanden, an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden zu sein und sie zu akzeptieren.

Hope Industrial behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne vorherige schriftliche Ankündigung jederzeit und nach eigenem Ermessen zu ändern.

2. Andere Dokumente sind Nicht Anwendbar

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen dürfen nicht durch die Verwendung anderer Dokumente ergänzt, geändert oder modifiziert werden. Jeder Versuch, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu ändern, zu ergänzen oder zu ergänzen, ist null und nichtig, es sei denn, Hope Industrial hat dem schriftlich zugestimmt.

3. Zahlungsbedingungen; Bestellungen; Angebote

Zahlungsbedingungen werden durch Vereinbarung zwischen Hope Industrial und dem Kunden festgelegt. Die Zahlung erfolgt per Kreditkarte, Scheck oder einer anderen im Voraus vereinbarten Zahlungsart, die für Hope Industrial akzeptabel ist.

Alle Bestellungen sind für Hope Industrial nicht verbindlich, es sei denn, sie werden von Hope Industrial bestätigt.

Jedes von Hope Industrial abgegebene Angebot ist für die im Angebot angegebene Dauer gültig. Wenn keine Dauer angegeben ist, gilt ein solches Angebot für 48 Stunden.

Wenn die Zahlung per Kreditkarte erfolgt, bedarf diese Zahlung der Zustimmung des Finanzinstituts, das die Kreditkarte ausstellt, und Hope Industrial ist in keiner Weise haftbar, wenn dieses Finanzinstitut die Annahme oder Anerkennung der Kreditkarte aus irgendeinem Grund ablehnt.

Wenn Kreditbedingungen von Hope Industrial vereinbart wurden, hat der Kunde Rechnungen innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Rechnungsdatum oder einer längeren Frist zu begleichen, die möglicherweise schriftlich zwischen dem Kunden und Hope Industrial vereinbart wurde. Der Kunde verpflichtet sich, Zinsen auf alle überfälligen Beträge in Höhe des höchsten gesetzlich zulässigen Zinssatzes zu zahlen.

Bei Kreditbedingungen mit einem Skonto von 2 % innerhalb von 10 Tagen kann der Kunde 2 % der Warenkosten (ohne Frachtkosten) nur dann abziehen, wenn die Zahlung innerhalb von zehn (10) Tagen nach Rechnungsdatum erfolgt. Der Kunde verpflichtet sich, den vollen Rechnungsbetrag zu zahlen, wenn die Zahlung nach zehn (10) Tagen ab Rechnungsdatum erfolgt.

4. Preise, Versand- und Bearbeitungsgebühren, Steuern und Zölle

Alle Preise verstehen sich ohne Versand- und Bearbeitungsgebühren, Steuern, Zölle oder Abgaben. Separate Versand- und Bearbeitungsgebühren werden auf der Rechnung ausgewiesen. Der Kunde ist für alle mit der Bestellung verbundenen Umsatz- und sonstigen Steuern und Abgaben verantwortlich. Sofern der Kunde Hope Industrial vor der Annahme der Bestellung durch Hope Industrial keine gültige und korrekte Steuerbefreiungsbescheinigung oder andere Informationen zur Verfügung stellt, die für den Bestimmungsort des Produkts gelten, ist der Kunde für die mit der Bestellung verbundenen Umsatz- und sonstigen Steuern verantwortlich, unabhängig von deren Bezeichnung, mit Ausnahme der Franchise-Steuern von Hope Industrial und der Steuern auf den Nettogewinn von Hope Industrial. Gegebenenfalls wird auf der Rechnung von Hope Industrial eine separate Steuerbelastung ausgewiesen.

5. Eigentum und Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung; Lieferung

Eigentum und die Gefahr des Verlusts gehen mit der Versendung aus dem Werk von Hope Industrial auf den Kunden über, sofern in einer formellen Vereinbarung zwischen dem Kunden und Hope Industrial nichts anderes vereinbart ist. Hope Industrial kann die bestellten Produkte in Teilmengen liefern. Jeder von Hope Industrial angegebene Liefer- oder Versandtermin ist nur ein Richtwert und Hope Industrial ist nicht haftbar für Verluste, Schäden, Kosten oder Ausgaben bei nicht erfolgter Lieferung zum angegebenen Liefer- oder Versandtermin.

6. Eingeschränkte Garantie

Eine Erklärung zur eingeschränkten Garantie wird jedem an den Kunden gelieferten Produkt beigefügt. Hope Industrial behält sich das Recht vor, seine Garantieerklärung nach eigenem Ermessen jederzeit zu ändern. Hope Industrial ist nur dann zur Erfüllung einer solchen Garantie verpflichtet, wenn Hope Industrial die vollständige Zahlung für das zu gewährleistende Produkt erhalten hat. Mit Ausnahme der in der eingeschränkten Garantieerklärung genannten Fälle gibt Hope Industrial keine weiteren Garantien und die Garantieerklärung ersetzt alle anderen ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die stillschweigenden Garantien der Marktgängigkeit und Eignung für einen bestimmten Zweck. Die Haftung von Hope Industrial für Garantieansprüche beschränkt sich auf die Reparatur oder den Austausch gemäß der geltenden Garantieerklärung.

7. Softwarelizenz und Gewährleistung

Das Eigentum an der mit den Produkten installierten Software verbleibt bei den jeweiligen Lizenzgebern. Alle Software unterliegt der geltenden Lizenzvereinbarung, die den Produkten beigefügt ist. Der Kunde ist an den Lizenzvertrag gebunden, sobald die Software oder das Paket geöffnet oder das Siegel gebrochen wird. Die Gewährleistung für Software erfolgt in Übereinstimmung mit dem Lizenzvertrag. Hope Industrial übernimmt im Rahmen dieser Vereinbarung keine Garantie für Software.

8. Hope Industrial Products-Verfügbarkeit

Die Produktverfügbarkeit kann eingeschränkt sein. Es kann sein, dass Produkte nicht sofort lieferbar sind. Hope Industrial behält sich ohne Haftung oder vorherige Ankündigung das Recht vor, die Bereitstellung eines oder aller Produkte zu überarbeiten oder einzustellen. Im Falle einer etwaigen Änderung oder Einstellung kann Hope Industrial Produkte versenden, die die Funktionalität und Spezifikationen der bestellten Produkte aufweisen, wobei es jedoch Unterschiede in den Spezifikationen geben wird zwischen dem, was geliefert und dem, was bestellt wurde.

9. Ausschluss und Beschränkung der Haftung

Für jeden Verstoß gegen diese Bedingungen darf die alleinige und ausschließliche maximale Haftung von Hope Industrial in keinem Fall den Gesamtpreis der vom Kunden bestellten Produkte übersteigen.

In keinem Fall haftet Hope Industrial dem Kunden oder Dritten gegenüber für spezielle, indirekte, Folge- oder Strafschäden für einen Verstoß gegen diese Bedingungen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf entgangenen Gewinn, Verlust von Geschäften oder Firmenwert, Nutzungsausfall, selbst wenn Hope Industrial über die Möglichkeit eines solchen Verlustes oder Schadens oder einer Forderung durch Dritte informiert wurde.

Hope Industrial haftet nicht, wenn sie nicht in der Lage sind, eine ihrer in diesen Bedingungen enthaltenen Verpflichtungen zu erfüllen, die direkt oder indirekt auf den Ausfall einer Maschine, eines Autorisierungssystems, eines Datenverarbeitungs- oder Kommunikationssystems oder einer Übertragungsstrecke oder eines Arbeitskampfes, eines Krieges, einer Überschwemmung, einer Explosion, einer höheren Gewalt oder eines anderen Ereignisses außerhalb der Kontrolle von Hope Industrial zurückzuführen ist.

10. Geltendes Recht und Gerichtsbarkeit

Der Verkauf von Produkten unterliegt dem Recht des Staates Georgia der Vereinigten Staaten von Amerika unter Ausschluss des Kollisionsrechts oder der Rechtswahl. Gerichtsstand und Gerichtsstand für alle Streitigkeiten ist Fulton County, Georgia, U.S.A.

11. Exportkontrolle

Produkte, die unter diesen Bedingungen gekauft oder erhalten werden, unterliegen den Exportgesetzen und -vorschriften der Vereinigten Staaten von Amerika. Die Verbrauchssteuer ist für alle Sendungen aus Puerto Rico anwendbar und wird bei Lieferung des Produkts über den Kurier eingezogen. Die Zahlung dieser Steuer liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, aber der Ausfall oder die Verzögerung der Zahlung dieser Steuer hat Auswirkungen auf die Lieferzeiten.

12. Überschriften

Die Überschriften jeder dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dienen nur der Übersichtlichkeit und werden nicht Teil dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Solche Überschriften werden bei der Auslegung oder Konstruktion einer dieser Bedingungen nicht berücksichtigt.

13. Rückgaberichtlinien

Alle Umtausch- und Rückgabearten erfordern eine RMA-Nummer (Rücksendenummer). Bitte wenden Sie sich an einen Kundendienstmitarbeiter, um Ihre RMA-Nummer und spezifische Rücksendeanweisungen zu erhalten. Sie muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung angefordert werden. Sie müssen die Versand- und Versicherungskosten im Voraus bezahlen, sofern nicht anders schriftlich angegeben, und das Verlustrisiko für Transportschäden übernehmen. Rücksendungen ohne vorherige Genehmigung und eine RMA-Nummer können abgelehnt werden. Alle Artikel, die mit dem Produkt geliefert werden, wie z. B. Netzkabel, Video- und serielle Kabel, Handbücher und Software-Discs, müssen beigefügt werden. Die zurückgesandten Produkte müssen sich im Neuzustand oder im Zustand wie geliefert befinden. Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware wird eine Gutschrift erteilt.

14. Austausch

Von Zeit zu Zeit kann Hope Industrial nach eigenem Ermessen Produkte oder Teile eines Produkts austauschen. Jeder Austausch erfolgt in Übereinstimmung mit den zum Zeitpunkt des Austauschs gültigen Austauschrichtlinien von Hope Industrial.

15. Produkte

Die Politik von Hope Industrial ist die kontinuierliche Aktualisierung und Überarbeitung der Produkte. Hope Industrial kann die Produkte jederzeit überarbeiten oder einstellen. Hope Industrial liefert Produkte, die die Funktionalität und Leistung der bestellten Produkte haben, aber Unterschiede zwischen dem, was geliefert wird, und dem, was in einem Datenblatt oder Katalog beschrieben ist, sind möglich. Die Teile und Baugruppen, die beim Bau von Hope Industrial Produkten eingesetzt werden, sind aus neuen und gleichwertigen Teilen und Baugruppen gemäß den Branchenpraktiken ausgewählt. Ersatzteile können neu oder überholt sein.

16. Produkte von Drittanbietern

Produkte von Drittanbietern haben andere Rückgabe- und Garantiebedingungen als Produkte von Hope Industrial. Produkte von Drittanbietern können in Übereinstimmung mit den Rückgaberichtlinien des Drittanbieterprogramms, die am Tag der Rechnungsstellung gelten, an Hope Industrial zurückgegeben werden. Jegliche Garantie und technischer Support für ein Produkt von Drittanbietern wird vom Originalhersteller und nicht von Hope Industrial übernommen. Die Garantien und der technische Support können von Produkt zu Produkt variieren.

17. Service und Support

Hope Industrial ist bestrebt, den besten Kunden- und technischen Telefonsupport in der Industriemonitor- und Terminalindustrie anzubieten. Für Endkunden verspricht Hope Industrial, dass seine Supportmitarbeiter versuchen werden, jedes Problem mit Hope Industrial-Produkten telefonisch zu lösen. Die Supportmitarbeiter von Hope Industrial sind jedoch möglicherweise nicht in der Lage, ein bestimmtes Problem zu verstehen oder zu lösen. Das Serviceangebot kann von Produkt zu Produkt variieren.

Hope Industrial ist nicht verpflichtet, Dienstleistungen oder Unterstützung zu erbringen, bis Hope Industrial die vollständige Zahlung für das Produkt oder den Dienstleistungs-/Supportvertrag erhalten hat, für den eine Dienstleistung oder Unterstützung angefordert wird.

18. Keine Abtretung

Der Kunde darf seine Rechte oder Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Hope Industrial abtreten.

19. Ungültigkeit der Bestimmungen

Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Vereinbarung für ungültig, illegal oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung im größtmöglichen Umfang nach geltendem Recht durchgesetzt, und die Gültigkeit, Rechtmäßigkeit und Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen wird dadurch in keiner Weise berührt oder beeinträchtigt.